根据省旅游局下发的《江西省百名旅游义务监督员随团暗访活动方案》的通知要求，特制定如下实施方案：

一、报名事项

1、报名时间：2008年5月10日至5月20日；

2、报名方式：采用电话报名的方式进行（0791—6269965）；

3、报名结束后，省旅游局将在符合报名条件的人员中择优选聘义务监督员，对选聘录用的义务监督员携带相关证件来省旅游质监所办理相关手续。

二、培训事项

1、培训时间、地点：拟定于2008年5月25日在省旅游局八楼会议室；

2、培训内容：⑴、旅游相关的法规、规章及旅游投诉知识；⑵、讲解旅游合同内容和团队操作知识；⑶、旅游行程中应注意的相关事项等。

三、所需费用

旅游义务监督员应以一名普通游客的身份任意选择一家旅行社报名，参加省内两日旅游为主，费用不得超过500元/人（次）。

四、其他要求

1、旅游义务监督员在整个旅游过程中，不得暴露自身身份，要对旅行社的经营活动和导游执业情况以及旅游行程涉及的旅游六大要素进行全程监督。

2、旅游行程结束后，要认真填写《旅游质量评价反馈表》和旅游随团报告，于7日内来省旅游局递交相关材料，并凭旅行社开具的发票，报销旅游团费。